Privacyverklaring.

Wie we zijn

Presentro is gevestigd in Nieuw-Vennep, Nederland en ingeschreven bij de KvK onder nummer 90110250. We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via contact@presentro.nl of +31 6 44670311.

Welke gegevens we verwerken

• Kennismakingsformulier: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de diensten waar je interesse in hebt, je toelichting en wanneer je het best bereikbaar bent.
• Aanvraagformulier: dezelfde gegevens, aangevuld met je plaats, organisatievorm, KvK-nummer (optioneel), branche, gewenste planning en je antwoorden over je project, zoals pagina's, functies, systemen en voorbeeldsites.
• Contact via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens en berichten die je ons stuurt.
• Chatbot: de vragen die je stelt. Vul hier geen persoonsgegevens in.
• Klanten: de contact-, bedrijfs- en factuurgegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren en te factureren.
• Websitebezoek: beperkte technische gegevens, zoals je IP-adres om misbruik en spam te voorkomen, en bezoekersstatistieken zonder dat we je persoonlijk volgen.

Waarom we je gegevens gebruiken

• Om je aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en een voorstel te maken. Dit gebeurt op jouw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.
• Om een opdracht uit te voeren en te factureren. Dit is nodig voor de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Om de website te beveiligen, misbruik te voorkomen en de website te verbeteren op basis van algemene statistieken. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
• Als we in de toekomst een nieuwsbrief versturen, doen we dat alleen met jouw toestemming. Je kunt je dan altijd afmelden.

We verkopen je gegevens nooit aan anderen.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden na het laatste contact.
• Gegevens van klanten: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
• Chatbotgesprekken: deze slaan wij niet op.
• Een aanvraag die je nog aan het invullen bent en je themavoorkeur (licht of donker) worden alleen in je eigen browser bewaard. Een concept-aanvraag wordt gewist zodra je hem verstuurt.

Met wie we gegevens delen

We werken met zorgvuldig gekozen partijen die gegevens voor ons verwerken. Met deze partijen maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Onze hosting-, database- en e-maildienst, voor het draaien van de website en het versturen van bevestigingsmails.
• Een externe AI-dienst, alleen om antwoorden van de chatbot te maken.
• Google Workspace, voor e-mail en documenten.
• WeFact, voor offertes en facturen.
• e-Boekhouden, voor onze boekhouding.
• Trustoo, voor het tonen van reviews op de website.
• WhatsApp, alleen als je ons zelf via WhatsApp benadert.

Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (https), beveiligde opslag, toegang alleen voor wie het nodig heeft en bescherming tegen spam en misbruik.

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar contact@presentro.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.